您好，欢迎您咨询微软社区。
了解到您的问题，请问您当前其他软件是否能够正常联网。
请您先尝试在Edge中清除浏览器数据和进行重置。
打开Microsoft Edge浏览器
单击右上角的三个水平点，然后选择’设置‘
在‘隐私、搜索和服务’下，点击’清除浏览数据‘，然后点击清除 免责声明：浏览器会自动保存临时 Internet 文件，以帮助加快页面加载速度。 清除此项缓存有时可以解决页面显示问题。请先备份好重要的数据，如收藏夹，避免数据丢失。
重置Microsoft Edge
打开Microsoft Edge浏览器
单击右上角的三个水平点，然后选择’设置‘
选择’还原设置‘，然后点击’恢复到初始值‘
如果有安装插件请暂时删除，之后打开系统的开始>设置>应用>安装的应用，找到Edge，选择修改>修复。
完成之后，请您按照下方链接的方式执行干净启动，干净启动后不要打开其他三方程序，直接进行测试看看是否会有同样的问题。（注意：请您严格按照执行顺序操作，如果在执行干净启动时未勾选隐藏所有Microsoft服务，将导致所有Microsoft服务也被禁用，登录系统时PIN码和人脸识别将失效，只能通过密码登录）
如何在 Windows 中执行干净启动 (microsoft.com)
免责声明: 干净启动是通过一组最少的驱动程序和启动程序来启动 Windows，以便你可以确定后台程序是否干扰你的游戏或程序，并帮助您找出问题的原因。“干净启动”的步骤乍一看可能很复杂，但为了避免给您带来麻烦，请按顺序一步一步地操作，它将帮助您回到正轨。
希望以上信息能够帮助到您。
Carlos|微软社区支持专员